Para recuperar tu cuenta de Google, casi siempre tendrás que pasar por la página oficial de recuperación y responder preguntas de seguridad hasta que el sistema verifique que eres el dueño de la cuenta.

Pasos rápidos esenciales

  • Entra en la página de Recuperación de cuenta de Google : ve a la pantalla de inicio de sesión de Google y haz clic en “¿Has olvidado tu correo electrónico?” o “¿Has olvidado tu contraseña?” y sigue el enlace de recuperación.
  • Escribe tu correo de Gmail o el número de teléfono asociado a la cuenta y pulsa Siguiente.
  • Sigue las instrucciones de verificación: pueden pedirte un código enviado por SMS, al correo de recuperación o preguntas sobre contraseñas anteriores y datos de tu cuenta.

Si olvidaste la contraseña

  • En la pantalla de login, pulsa “¿Has olvidado tu contraseña?”.
  • Introduce tu correo o número y elige recibir un código por:
    • SMS o llamada al número vinculado.
    • Correo electrónico de recuperación.
  • Escribe el código, crea una nueva contraseña y cierra sesión en dispositivos que no reconozcas.

Si no tienes número ni correo de recuperación

  • En la página de recuperación, elige siempre “Probar de otra forma” / “Intentar de otra manera” cada vez que no tengas acceso a la opción sugerida.
  • Google puede pedir:
    • La última contraseña que recuerdas.
    • Fecha aproximada de creación de la cuenta.
    • Datos de uso (por ejemplo, cuándo la usaste por última vez).
  • Responde con la mayor precisión posible; aumenta las probabilidades de que el sistema acepte que eres el propietario.

Si tu cuenta fue hackeada o desactivada

  • Intenta iniciar sesión: si ves mensaje de cuenta comprometida o actividad sospechosa, entra al flujo de “Recuperación de cuenta” y cambia la contraseña en cuanto entres.
  • Revisa actividad reciente y cierra sesión en dispositivos extraños; luego activa la verificación en dos pasos para evitar futuros accesos no autorizados.
  • Si aparece que la cuenta está deshabilitada, inicia sesión en un navegador y, si se ofrece, usa la opción “Solicitar revisión” para que Google revise el caso.

Trucos para que funcione mejor

  • Usa un dispositivo y navegador donde sueles iniciar sesión (móvil u ordenador habitual) y, si puedes, desde tu red de casa o trabajo.
  • Contesta todas las preguntas posibles y evita dejar campos en blanco; si no sabes algo, haz tu mejor intento, los fallos no te expulsan del proceso.
  • Ten paciencia: a veces hay que intentar varias veces en distintos momentos del día para que el sistema acepte los datos.

Información recopilada a partir de documentación de ayuda oficial y tutoriales recientes sobre cómo recuperar mi cuenta de Google.