Per attivare la CIE devi distinguere due cose: la carta in sé (che è già valida come documento) e le credenziali digitali CIE per accedere ai servizi online della PA (livello 1, 2 o 3 di sicurezza).

Cosa serve

  • Carta d’Identità Elettronica (CIE) già rilasciata dal Comune.
  • Codice PIN e PUK consegnati in due parti con la carta (una al momento della richiesta, una con la lettera che accompagna la CIE).
  • Uno smartphone con NFC e app CieID installata, oppure un PC con lettore smart card e software CIE ID.

Attivare CIE con smartphone (app CieID)

  1. Scarica l’app CieID da store ufficiale (Android/iOS).
  1. Apri l’app, accetta le condizioni e scegli di attivare la carta sul dispositivo (certificare il dispositivo).
  1. Quando richiesto, avvicina la CIE al retro del telefono con NFC attivo e tienila ferma.
  1. Inserisci il PIN di 8 cifre della carta quando richiesto.
  1. Concludi la procedura guidata: al termine la CIE sarà abbinata al telefono e potrai usarla per accesso di livello 3 (con NFC) o per autorizzare accessi tramite notifiche/QR code.

Attivare credenziali CIE livello 1–2 (senza NFC)

  1. Vai sul sito ufficiale CIE e accedi alla sezione di attivazione/credenziali CIE.
  1. Inserisci i dati della carta: codice fiscale e numero di serie CIE, più il PIN/PUK richiesti.
  1. Imposta i dati di contatto (email e telefono) e completa la procedura di attivazione delle credenziali.
  1. Da quel momento puoi accedere ai servizi che supportano “Accedi con CIE” usando credenziali (email/codice fiscale + password) e conferma da app CieID o QR code, secondo il livello di sicurezza scelto.

Attivare CIE da PC con lettore smart card

  1. Scarica e installa il software “CIE ID / CIE Middleware” per il tuo sistema operativo dal sito ufficiale.
  1. Collega il lettore smart card al PC e inserisci la CIE.
  1. Avvia il programma CIE ID, scegli “Inizia” o simile e segui la procedura guidata.
  1. Inserisci il PIN completo di 8 cifre quando richiesto e abbina la carta al software.
  1. Prova un accesso a un portale della PA scegliendo “Entra con CIE” per verificare che tutto funzioni.

Problemi frequenti e soluzioni rapide

  • Hai perso PIN/PUK: devi chiedere il recupero/ririlascio al Comune o seguire le istruzioni nella sezione assistenza del sito CIE.
  • Il telefono non legge la carta: verifica che NFC sia attivo, togli cover spesse, prova a muovere leggermente la CIE dietro al telefono o usa un altro dispositivo compatibile.
  • Lettore smart card non funziona: reinstalla driver e software CIE, prova una porta USB diversa e assicurati che il lettore sia supportato.

In breve : per “attivare la CIE” ai fini digitali devi usare CieID (app o software), inserire correttamente PIN/PUK e, se vuoi il massimo livello di sicurezza, usare la lettura NFC o il lettore smart card per abbinare la carta al tuo dispositivo.

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