Eine Purserette ist die ranghöchste Flugbegleiterin an Bord eines Passagierflugzeugs und damit die weibliche Form von „Purser“ bzw. „Kabinenchef“.

Kurz erklärt

  • Die Purserette ist für die Leitung der Kabinencrew verantwortlich und damit direkte Vorgesetzte der anderen Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter.
  • Sie trägt die Hauptverantwortung für Service und Sicherheit in der Kabine, also sowohl für die Passagiere als auch für das Team.

Aufgaben an Bord

  • Organisation und Einteilung der Crew vor dem Flug (Briefing, Aufgabenverteilung, Serviceablauf).
  • Überwachung von Sicherheitsvorschriften , Notfallausrüstung und korrekter Vorbereitung der Kabine.
  • Kommunikation zwischen Cockpit und Kabine, inklusive wichtiger Ansagen an die Gäste.
  • Behandlung von Beschwerden, besonderen Gästewünschen und Unterstützung des Teams bei Problemen.

Begriff und weibliche Form

  • „Purser“ kommt aus dem Englischen „purse“ (Geldbörse) und bezeichnete ursprünglich den Zahlmeister auf Schiffen.
  • In der Luftfahrt bezeichnet Purser den Kabinenchef , die weibliche Form ist im Deutschen „Purserette“ oder auch „Purserin“.

Kurz-TL;DR: Eine Purserette ist die verantwortliche Kabinenchefin im Flugzeug, die Sicherheit, Service und Crewkoordination in der Kabine leitet.